RGPD

Objectif et champ d'application

Cette politique s'applique à toutes les données personnelles collectées lorsque vous utilisez notre site, créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou interagissez avec nos services.

Notre objectif est d'assurer une gestion transparente des données personnelles et de permettre aux utilisateurs de comprendre comment leurs informations sont traitées.

Types de données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de livraison ;
• Adresse de facturation ;
• Informations relatives aux commandes ;
• Informations relatives aux paiements ;
• Historique des achats ;
• Communications avec le service client ;
• Informations techniques relatives à la navigation sur le site.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services et au bon fonctionnement de notre boutique en ligne.

Licéité du traitement des données

Nous traitons les données personnelles sur la base de plusieurs fondements reconnus par le RGPD, notamment :

Exécution des services

Afin de traiter les commandes, gérer les paiements, assurer la livraison et fournir l'assistance client.

Consentement

Lorsque vous choisissez volontairement de recevoir certaines communications ou d'accepter certaines fonctionnalités du site.

Obligations administratives

Afin de conserver certaines informations nécessaires à la gestion des commandes et aux obligations administratives applicables.

Intérêt légitime

Afin d'améliorer l'expérience utilisateur, d'assurer la sécurité du site, de prévenir les activités frauduleuses et d'optimiser nos services.

Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des informations inexactes ;
• Droit à l'effacement de certaines données ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition au traitement dans certaines situations ;
• Droit au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable.

Toute demande relative à ces droits peut être adressée à notre service client.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires à ces finalités, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsque cela demeure nécessaire à des fins administratives ou opérationnelles.

Transfert et divulgation des données

Nous pouvons partager certaines données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique en ligne, notamment pour :

• Le traitement des paiements ;
• La gestion des commandes ;
• La livraison des produits ;
• L'assistance aux utilisateurs ;
• La sécurité et le fonctionnement du site.

Nous veillons à limiter les informations partagées aux seules données nécessaires à la finalité concernée.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• L'accès non autorisé ;
• La divulgation non autorisée ;
• L'altération des données ;
• La perte ou la destruction accidentelle des informations.

Bien qu'aucune méthode de transmission ou de stockage ne puisse garantir une sécurité absolue, nous nous efforçons d'appliquer des mesures adaptées à la protection des données.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique RGPD afin de refléter l'évolution de nos services ou de nos pratiques de gestion des données.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette politique afin de rester informés des éventuelles mises à jour.

Exactitude des données

Les utilisateurs sont invités à fournir des informations exactes et à jour lors de l'utilisation de notre boutique en ligne.

Si certaines informations deviennent inexactes, elles peuvent être mises à jour en nous contactant.

Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des Cookies et technologies similaires afin d'améliorer la navigation, la sécurité et les performances du site.

Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique relative aux Cookies.

Traitement des demandes relatives aux données

Nous nous efforçons de répondre aux demandes concernant les données personnelles dans un délai raisonnable.

Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification préalable de l'identité afin de protéger la confidentialité des informations concernées.

Nous contacter

Adresse: 329 Carr Rd, Seymour, TN 37865-3619, États-Unis
Téléphone: +1 (239) 314-8887    
Adresse e-mail: hello@solvirekan.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)